1. Información General

En luntherovial, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de informes financieros para inversores.

luntherovial, con domicilio social en C. Valencia, 11, Local 2, 18007 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información fiscal y de identificación cuando sea necesaria

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de usuario
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Datos Financieros

• Información sobre inversiones y portafolios
• Historial de transacciones cuando sea relevante
• Preferencias de inversión y perfil de riesgo
• Datos de suscripción y facturación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Gestión de cuenta: Crear y mantener tu cuenta de usuario, gestionar suscripciones y procesar pagos
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicio y responder a tus consultas
• Personalización: Adaptar nuestros servicios a tus preferencias e intereses específicos
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables
• Marketing directo: Enviar información comercial sobre productos y servicios relacionados (con tu consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los términos del servicio contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios

5. Compartir Información con Terceros

luntherovial no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pago y servicios bancarios
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y herramientas de marketing
• Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Se implementen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se mantengan medidas de seguridad equivalentes a las aplicadas en España
• Se respeten todos los derechos que tienes sobre tus datos personales

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos de Acceso y Información

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derechos de Control

• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Anular el consentimiento previo sin afectar tratamientos anteriores

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad y detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

9. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización
• Datos fiscales: Según los plazos establecidos por la legislación fiscal española (generalmente 4-6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs de seguridad: Hasta 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecer contenido y publicidad relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Sin embargo, antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te animamos a contactarnos directamente para intentar resolver cualquier problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales.